IT Leistungen der Hansesystems

Wer kümmert sich um Ihre IT?

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Unsere IT Dienstleistungen

Bedarfsgerecht und für Betriebe aller Größen und Branchen geeignet.

Jeder kennt es, die IT befindet sich im stetigen Wandel: heute noch aktuell, morgen schon veraltet. Da mitzuhalten und sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren ist eine Herausforderung. Oftmals treten kleinere Fehler auf oder Geräte werden defekt. Die Sicherheitsaspekte noch gar nicht aufgezählt.

Sie merken schon, dass es schnell komplex und zeitaufwändig werden kann.

Das muss nicht sein! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir finden eine bedarfsgerechte IT-Lösung für Ihre Bedürfnisse.

IT-Helpdesk

Zentrale Anlaufstelle für Anwenderfragen

Jeder Nutzer hat es bestimmt schon einmal erlebt: der Computer fährt nicht mehr hoch, es erscheint eine komische Meldung, das Benutzerkonto ist gesperrt oder der E-Mailclient startet nicht.
Mit der Hansesystems haben sie einen versierten Partner an Ihrer Seite - der eine schnelle Lösung findet und für Anwenderspezifische Fragen erreichbar ist.
Dabei nutzen wir Fernwartungssoftware oder arbeiten bei Ihnen vor Ort, falls notwendig.
Für die gezielte Bearbeitung Ihrer Anfrage kommt ein Ticketsystem zum Einsatz.

IT-Monitoring

Leistung -und Zustandsdaten zu jeder Zeit kennen

Mit unserem Monitoring Ihrer Systeme können wir über einen unendlichen Zeitraum Leistungsdaten erfassen und auswerten. Das ist dahingehend wichtig, da es sich um Technik handelt die einen Defekt erleiden kann. Wir gehen daher präventiv vor. Gleichzeitig lässt sich dadruch die Auslastung bestimmen und so ein Flaschenhals finden und beheben. Als ein einfaches Bespiel sei der Status des Raid- Controllers oder dessen Batterie, der S.M.A.R.T- Status der Festplatten, die Auslastung der Switchports oder Temperaturen der Komponenten genannt. Kennen Sie diese Werte?

IT-Beratung

Gut zu wissen was wirklich benötigt wird

Sie haben Ideen oder den Wunsch Arbeitsabläufe besser zu gestalten. Dabei soll IT Ihnen die Arbeit erleichtern oder abnehmen? Kein Problem! Die Hansesystems nimmt eine IT-Analyse auf und erstellt anhand dieser und Ihren Schilderungen ein IT-Konzept. Wir gehen dabei neutral vor und nennen Ihnen die Dinge, die Sie für Ihr Vorhaben benötigen.

Backup Lösungen

Datenverfügbarkeit für den Fall einer erfolgreichen Attacke

Die Bedrohungen Cyberkrimineller steigt Jahr für Jahr stetig an. Daher ist nicht nur eine gute Firewall und Endpunktschutz essentiell. Schnell ist es passiert und eine Datei wurde überschrieben, verschoben oder gelöscht. Vielleicht sind Sie auch Opfer eines Verschlüsselungs- Trojaners (Ransomware) geworden. Um nun schnellstmöglich Ihre Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen ist ein valides Backup enorm wichtig. Schön zu wissen, dass die Hansesystems Sie dabei unterstützt. Als Best practice "Goldene Regel" hat sich dabei die 3-2-1 Regel etabliert. Wir erarbeiten mit Ihnen eine Backup & Recoverystrategie, die Sie ruhig schlafen lässt. Hierfür nutzen wir unterschiedliche Anbieter wie Veeam, Synology oder Cloud- Backups: um die getrennte Standortaufbewahrung und steten Zugriff zu gewährleisten.

Endpunkt Sicherheit

Der rote Faden der IT-Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer Infrastruktur verhält sich wie ein roter Faden oder wie Zahnräder die ineinander greifen. Für dien reibungslosen Betrieb ist es wichtig, jedes Element in der Kette zu betrachten und zu sichern. Ein sehr wichtiger Punkt bei dieser Betrachtung ist der Endpunkt also die PC´s an denen Sie und Ihre Mitarbeitenden täglich arbeiten. Dieser stellt das größte Einfallstor dar durch bspw. ein ungepatchtes System, alte Treiber, anfällige alte Software, unsicheren Browser, USB-Ports (für Sticks) und Ihr Mailprogramm. Nicht zu vergessen: die menschliche Komponente.
Wir helfen Ihnen all diese Punkte zu minimieren oder sogar zu eliminieren. Wir sorgen mit unserem Patchmanagement dafür, dass Ihr System Updates erhält, gleichzeitig sorgen wir auch für 3. Anbietersoftware für Updates. Viren bekämpfen wir mit unserrem preisgekrönten EDR was auch für Sandboxing, die Sperre von bestimmten Geräten wie USB-Sticks sorgt. Ein weiteres herausragendes Feature ist die Inhaltssteuerung beim surfen im Internet. Sie definieren mit uns eine oder mehrere Richtlinien und Ihre Mitarbeitenden können als Beispiel in der Zeit von 8:00 - 12 Uhr nicht auf Facebook, von 12:30 - 13:00 Uhr aber schon und im Anschluss wieder nicht. Sperren Sie Dauerhaft den Zugriff zu Hass, Drogen, Selbstmord und anderen Kategorien. Denken Sie an den roten Faden, melden Sie sich gerne bei uns.

IT-Sicherheit

Resilienz steigern, Angriffsfläche minimieren

IT-Sicherheit ist ein großer viele Teilbereiche umfassender Begriff. Zur Sicherheit gehört zweifelsohne eine Firewall (oder eher ein Verbund aus mehreren) gegen unbefugte Zugriffe von außen und einen geregelten Datenverkehr. Die Ausfallsicherheit ist ein weiterer Aspekt und beinhaltet Punkte wie Netzwerkredundanzen bilden, USV- Systeme (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) nutzen und Server als Cluster in einem Cluster betreiben. Grob gesagt den single point of failure nicht zulassen. Außerdem ist das Backup und die Endpunktsicherheit nicht zu vernachlässigen. Die Hansesystems hilft Ihnen gerne bei der Realisierung und Beratung.

MS 365 Administration

Skalierbare Clouddienste professionell nutzen

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IT-Infrastruktur

Leistungsstarker & sichererer Netzzugang und WLAN

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Managed Service

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Cloud Lösungen

Nutzen Sie die Power der Cloud für Ihre Workloads

Sie besitzen On premises Hardware und möchten nun einzelne Workloads in die Cloud auslagern? Oder vielleicht möchten Sie komplett Ihre IT- Struktur in der Cloud verfügbar machen? Das ist verständlich, denn die Nutzung der Cloud ist umfangreich und felxibel. Gleichzeitig wird durch die Betreiber darauf Wert gelegt, die Verfügbarkeit nahezu bei 100% zu halten. Auch bei einer Hybriden Lösung können wir Ihnen behilflich sein. Zum Einsatz kommen können die Microsoft Azure Cloud oder die Hansesystems Cloud. Diese befindet sich in Regionen der EU und ist ISO 27001 & ISO 27018 zertifiziert.

VoIP Lösungen

Ihre eigene virtuelle Telefonanlage für reibungslose Telekommunikation

Voice over IP hat die Kommunikation via Telefon revolutioniert. Tatsache ist auch , dass in den meisten Unternehmen sehr häufig noch die Telefonie zum Einsatz kommt. Die VoIP Cloud Telefonanlage von Hansesystems verhilft Ihnen zu einer umfangreichen Kommunikation, überall. Nutzen Sie hierfür und für die Haptik ein Hardware- Tischgerät, die Software auf Ihrem PC oder die APP für Ihr Smartphone - oder Sie nutzen alle Möglichkeiten. Egal wofür Sie sich schlussendlich entscheiden, es ist im Preis enthalten.
Sie erhalten also:
- eine professionelle VoIP Telefonanlage
- flexibel skalierbar
- Nutzungsmöglichkeit von Hardwaretelefonen, PC Software oder Smartphone APP
- Sicher, schnell & umfangreich
- Festpreis pro Benutzer
Sprechen Sie uns gerne an.

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Unterschiede IT-Dienstleistung, Managed Service & Wartungsvertrag

Erfahren Sie anhand der Gegenüberstellung welches Modell für Sie sinvool sein kann

Managed Server

Profitieren Sie durch unsere Betreuung Ihrer Server und erhalten Sie somit die Leistung und Einsatzbereitschaft Ihrer Hardware. Es spielt keine Rolle, ob es sich dabei um physische Hardware oder Ihre virtuelle Umgebung handelt.

Durch die regelmäßige Überwachung der Servergesundheit, der Installation von Sicherheitsupdates und dem Monitoring, bleiben Ihre Server einsatzbereit und sicher.

Managed Client

Andauernde und proaktive Überwachung der Leistungsindikatoren Ihrer Workstation und Notebooks. Blitzschnelle Verbindung eines Servicetechnikers um im Bedarfsfall Support leisten zu können. Ihre Mitarbeiter vergäuden keine Zeit mehr mit aufwendig auszuwählenden und installierenden Sicherheitsupdates. Anwendungen von Drittanbietern wie z.B. Adobe Reader, 7Zip, Zoom und weitere werden durch uns auf den neusten Stand gebracht. Durch Richtlinienbasierte Konfiguration sind alle Geräte identisch unter Beobachtung.

Managed Firewall

Statistisch belgt, werden Sie jeden Tag durch Hacker angegriffen. Lassen Sie es nicht soweit kommen und Ihre Daten in böswillige Hände gelangen. Unser Managed Firewall Service sorgt durch die gesetzten Filter nicht nur für einen schnelleren Datenverkehr sondern hilft auch gegen ungewollte Angriffe. Dabei wird das Filterwerk geprüft und bei Bedarf angepasst. Ihre neue Firwall kann allerding noch viel mehr als das. Spannen Sie ein kleines oder großes lokationsübergreifendes Netzwerk mit VPN. Begrenzen Sie eingehenden oder ausgehenden Datenverkehr für einzelne Netzbereiche.

Managed Network

Um Ihr Netzwerk effektiver zu schützen, segmentieren wir es in einzelne Teilbereiche. In Verbindung mit Ihrer Firewall lässt sich granular einstellen welcher Datenverkehr von welchem, in welches Netz gelingen darf. Bei einer gelungenen Attacke auf eines dieser Netzbereiche bleiben die anderen weitestgehend unberührt. Selbstverständlich werden die einzelnen Segmente noch weiter abgesichert. So ist der Datenverkehr Ihrer produktiven Workstation, von dem Ihrer Drucker oder VoIP-Geräte getrennt.

Managed Online Backup

Seien Sie bei einem Datenverlust oder einer Ransomeware Attacke gewappnet. Mit unserem Online Backup erhalten Sie nicht nur die Überwachung der richtigen Ausführung. Sie müssen auch nicht die entsprechende Hardware beschaffen und unterhalten oder einen Ihrer Mitarbeiter als Beauftragten ernnen. Trotzdem ist es Ihnen möglich, die gesicherten Daten zusätzlich vor Ort vorzuhalten. Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand über eine sichere AES 256-bit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verschlüsselt und befinden sich im EU Raum (Frankfurt).

Managed AntiVirus

Mit Managed AntiVirus stellen Sie sicher, dass all Ihre Geräte vor Computer Viren, Trojanern und Ransomware geschützt sind. Ein einzelner Softwarekauf und dessen Lizenzierung gehört der Vergangenheit an. Stellen Sie sicher, dass sich auf USB Laufwerken keine Schadsoftware befindet. Richtlinienbasierte Scans durchforsten Ihre Geräte nach denselben Einstellungen auf Schadsoftware. Um immer auch gegen neue Varianten gewappnet zu sein, werden die Antivirus Pattern automatisch aktualisiert.

Managed IP-Telefonie

Mit Managed IP-Telefonie sind sie ortsunabhängig erreichbar. Telefonieren Sie im Büro über Ihr VoIP Telefon und von unterwegs mit Ihrem Smartphone, als säßen Sie im Büro. Versenden Sie mit der entsprechenden APP elektronische Faxe von unterwegs oder nehmen Sie an Telefonkonferenzen teil.